Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Denominación social	Inversiones Alarcos 2012 S.L. (en adelante, "Alarcos Gestión Inmobiliaria")
CIF	B13541974
Domicilio social	Calle Real, 10, Bajo A, 13002, Ciudad Real, España
Teléfono	652 963 859
Email	alarcos.inmo@gmail.com
Web	https://alarcosvaloratuinmueble.es

Esta política de privacidad regula específicamente el tratamiento de los datos personales recogidos a través del formulario de valoración gratuita de inmuebles alojado en este sitio web, complementaria a la Política de Privacidad general de gestioninmobiliariaalarcos.com.

2. Datos personales que recogemos

A través del formulario "¿Cuánto vale tu inmueble hoy?" recabamos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre completo y número de teléfono.
• Datos sobre el inmueble objeto de valoración: tipo de inmueble, municipio, zona/barrio, dirección aproximada, superficie, número de habitaciones y baños, planta, antigüedad, estado de conservación y características adicionales (ascensor, garaje, piscina, etc.).
• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo y navegador, recogidos automáticamente por motivos de seguridad y funcionamiento del sitio.

No se solicitan ni recogen, bajo ningún concepto, categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se tratan para:

1. Calcular y proporcionarte una valoración orientativa de tu inmueble en base al algoritmo de la herramienta.
2. Contactarte telefónicamente, incluyendo mediante un sistema de llamada automatizada basado en inteligencia artificial, para confirmarte y explicarte el resultado de la valoración.
3. En su caso, ofrecerte información comercial sobre los servicios de intermediación inmobiliaria de Alarcos Gestión Inmobiliaria (venta, asesoramiento, agenda de visita), siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

Uso de inteligencia artificial en la llamada de confirmación

Te informamos expresamente de que, tras completar el formulario, recibirás una llamada generada mediante un sistema automatizado de voz/IA, cuya finalidad es confirmarte el resultado de tu valoración y, si lo deseas, ofrecerte la posibilidad de agendar una visita con un asesor humano. Esta llamada no constituye una decisión automatizada con efectos jurídicos sobre ti en el sentido del artículo 22 RGPD: el precio mostrado es siempre orientativo y cualquier actuación posterior (venta, visita, contrato) requiere intervención humana. Tienes derecho a solicitar que dicho contacto se realice por un asesor humano, oponerte a la llamada automatizada, o solicitar información adicional sobre la lógica aplicada en el cálculo de la valoración, dirigiéndote a los datos de contacto del apartado 9.

4. Legitimación

La base jurídica que legitima estos tratamientos es tu consentimiento expreso, prestado al marcar la casilla de aceptación de esta política antes de enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Plazo de conservación

• Si finalmente no contratas ningún servicio: tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud de valoración y la llamada de confirmación, y como máximo 24 meses desde la última interacción, salvo que solicites su supresión antes.
• Si contratas algún servicio con Alarcos Gestión Inmobiliaria: tus datos pasarán a regirse por los plazos de conservación de la Política de Privacidad general (obligaciones mercantiles, fiscales y de blanqueo de capitales: 4 a 10 años según la normativa aplicable).
• En cualquier momento puedes solicitar la supresión anticipada de tus datos, salvo obligación legal de conservación.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se ceden a terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo en los siguientes casos, en calidad de Encargados del Tratamiento sujetos a contrato de confidencialidad conforme al art. 28 RGPD:

• Proveedor de alojamiento web (hosting) de alarcosvaloratuinmueble.es.
• Netlify, Inc., proveedor de alojamiento web (hosting) de alarcosvaloratuinmueble.es.
• Vapi Inc., proveedor del sistema de llamadas automatizadas por voz e inteligencia artificial, encargado de procesar tu nombre y número de teléfono para realizar la llamada de confirmación de la valoración.
• Personal interno de Alarcos Gestión Inmobiliaria encargado de la gestión comercial.

No se realizan cesiones de datos con fines publicitarios a terceros ajenos a la prestación del servicio.

7. Transferencias internacionales

Netlify, Inc., proveedor del alojamiento web, tiene su sede en Estados Unidos. Esta transferencia internacional está amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, por la adhesión de Netlify al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework), incorporadas automáticamente en sus condiciones de servicio.

El proveedor del sistema de llamadas por IA, Vapi Inc., también tiene su sede en Estados Unidos, pero —a diferencia de Netlify— no garantiza por defecto que el procesamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo ni ofrece un Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) salvo en sus planes Enterprise. Esto implica una transferencia internacional de datos (nombre y teléfono) fuera de la UE/EEE cada vez que se realiza una llamada de confirmación.

Esta transferencia se ampara en:

• La firma de un Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA) con Vapi, que incorpora las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea como garantía adecuada conforme al art. 46 RGPD.
• Subsidiariamente, el consentimiento explícito e informado del interesado para esta transferencia concreta (art. 49.1.a RGPD), recogido en la casilla de aceptación del formulario, que informa de que la llamada se realiza mediante un sistema de IA.

Puedes solicitar copia de las garantías aplicadas dirigiéndote a los datos de contacto del apartado 9.

8. Menores de edad

El uso de este formulario está reservado a personas mayores de 18 años, al estar orientado a la valoración de inmuebles de su titularidad o representación. En caso de detectar el uso del formulario por un menor, procederemos a eliminar los datos facilitados.

9. Ejercicio de derechos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar su tratamiento en determinados supuestos.
• Oponerte al tratamiento, incluida la llamada automatizada de IA.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercitar estos derechos enviando un correo electrónico a inversionesalarcos2012@gmail.com, o por escrito a Calle Real, 10, Bajo A, 13002, Ciudad Real, España, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente, indicando nombre y apellidos, el derecho que deseas ejercer y un domicilio a efectos de notificaciones. Te responderemos en el plazo máximo legal de 1 mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Medidas de seguridad

Alarcos Gestión Inmobiliaria ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos tratados, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluyendo cifrado SSL/TLS en la transmisión de los datos a través del formulario.

11. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de analítica, publicidad o seguimiento de terceros. Únicamente se emplean, en su caso, cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del formulario de valoración (p. ej. mantener el progreso entre pasos), que no requieren consentimiento conforme al art. 22.2 LSSI.

12. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados, siendo responsable de cualquier perjuicio derivado de la inexactitud de los mismos.

13. Modificaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del servicio. Se recomienda su consulta periódica.

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Esta política ha sido redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).